商務合作
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6月3日，“天貓家裝2.0戰略發布會”在上海浦東嘉里大酒店開啟。天貓家裝資深總監王立成宣布將整合家裝供應鏈，聯合商家、服務商進行戰略合作。
九牧與天貓達成戰略合作，全面提升服務品質！
據悉，天貓首批戰略合作伙伴共29家，需要滿足規模、服務能力、獨家合作、O2O合作、品牌推廣、爆款、創新、超級品牌日等幾大條件。九牧連續五年成為衛浴全網銷售冠軍，2014年雙十一，以2億元成交額刷新衛浴全網銷售記錄，的成為天貓戰略合作伙伴。
九牧與天貓達成戰略合作，全面提升服務品質！
天貓發布會上提出“家裝一站式解決方案“將為消費者提供從設計、測量、施工、送貨入戶、上門安裝，以及售后質保等一站式“十星服務”，并推出了一款名為喵師傅的APP，針對消費者下單、商家派單、服務工上門以及最后一公里信息的整個服務履行過程，可進行記錄與跟蹤，實現了整個全鏈路的信息掌控及服務保障。
九牧與天貓達成戰略合作，全面提升服務品質！
九牧一直秉承“服務為王”的理念，給消費者打造體驗、測量、設計、配送、安裝、保養一站式，24小時不間斷管家服務，也以一流、貼心的服務受到消費者認可。
九牧與天貓達成戰略合作，全面提升服務品質！
本次天貓平臺與九牧等行業領導者們達成共識，實行戰略合作致力于服務品質提升，完善O2O體驗，勢必將提升消費者的對平臺、品牌的信任與忠誠。
九牧與天貓達成戰略合作，全面提升服務品質！
天貓“十星服務”還包括假一賠五、送貨入戶、無憂安裝、三年質保、先用后買、全屋定制、未來家、搶先購、極致裝修套餐、狂享家等內容。除了常規的保真、質保、裝修套餐等福利，最大的亮點是推出“定制”概念。
九牧與天貓達成戰略合作，全面提升服務品質！
“定制”也日益成為高端服務的一個標準，全屋定制無疑方便了消費者自主搭配不同品牌、風格產品。而更值得一提的是，九牧早在2013年便提出“五星定制”概念，至今五星定制店也在全國各地落地開花，為消費者提供不同風格、尺寸的衛浴產品定制服務， 一家衛浴多種風格、尺寸定制。
